爱岗敬业扬帆起 担当作为拓新程 本报讯（报道员 刘红艳）“人无精神则不立，国无精神则不强”。新疫情时代，面对受政策和疫情影响集团收入锐减的现实困境，企业员工惟有勇于担当负责，迎难而上，力挽狂澜，才能应对好当前的挑战，集团工会组织开展的“爱岗敬业 担当作为”主题活动可谓恰逢其时。 西关分公司针对工作实际制定了活动《方案》，并由班子带队到各科室、班组进行活动宣讲，从企业发展、技能提升及管理层面进行了全面解读，明确了活动内容、阶段要求和考核标准，要求各部门对照《员工行为准则》《员工基本礼仪》找差距、补短板，认真抓好工作落实。 班子注重活动开展与行政工作、“新担当、新突破、新作为”解放思想大讨论、“我为群众办实事”常态化开展相融合，针对当前工作实际组织科段长集中进行了专题研讨，旨在解决生产骨干层面想不想干、会不会干、能不能干好工作的问题。通过专题研讨让大家对近期漏损治理、查收攻坚和稽查专项整治工作都有了清晰的工作思路和有效的方法举措，为生产经营指标顺利推进提供了智力支持和组织保障。 活动开展至今，各部门“爱岗敬业 担当作为”的实干业绩亮点纷呈。 营业查收员工的“爱岗敬业 担当作为”体现在对复工复产的三产用户和居民用户水表的应查尽查、应收尽收、专项普查，通过现场检查贴实表字，收回水表存量12100吨，努力实现增量增收，取得查收攻坚战阶段性成果。同时继续加强对用户电话及微信收集力度，以社区主任、楼长、单元长为媒介积极宣传，并在业主群内发布微信二维码，引导用户主动添加客户经理微信，全面提升了工作效率和用水服务满意度。目前用户信息收集率达到99.01%，对比年初增加0.1%；微信采集率达到78.12%，对比年初提升了4.73%；用户满意度达到了99.96%，对比去年同期增长0.01%。稽查人员通过笔试、面试、人员重组注入了新生力量和活力，上半年完成稽查任务16.41万元。 维修服务员工的“爱岗敬业 担当作为”体现在查漏主动有章法，修漏及时反应快。一是充分利用智慧水务平台对辖区内漏损率较高的二级、三级、四级区域流量计所辖片区集中查漏，活动开展以来主动查找并修复漏点58处（其中暗漏13处）；二是掐断老旧废线4条，关闭12处废弃管线闸门，并进行巡检复查；三是对长春路立交桥以西区域进行重点治理，依托智慧水务平台锁定重点区域，通过局部管网平差，解决了省监狱水压低问题，并在西宁路查找并修复一处DN150漏水，实现有效降低漏损率。 分公司班子的“爱岗敬业 担当作为”体现在：一是身先士卒出现场，带头查漏修漏，带头查表换表，带头检查动员，开启了“头雁带领群雁高飞”的工作模式；二是向管理要效益，通过出台查漏奖励机制、下坑作业激励机制等管理制度，让多劳者多得，员工的工作积极性被极大地调动起来；三是班子积极搭建平台勇担责任，当各部门在实际工作中遭遇困境求助时，班子能积极协调集团相关业务部门现场指导，科学制定解决方案，当好职能科室的“主心骨”，通过科学管理与真诚服务带动下属干好工作、主动工作。 “磐石搏浪，风正帆悬”，西关分公司“爱岗敬业 担当作为”主题活动现已完成一期“爱岗敬业之星”、“奋勇争先班组”的考核评比；征集到员工对企业发展建言献策115人次、195条建议，经班子研究提报10条合理化建议报主管经理和集团工会审批；组织了一次科段长骨干人员管理培训；挖掘出国晶、滕文远等先进模范典型；夯实了基础管理，“爱岗敬业 担当作为”活动取得初步成效。分公司号召全体员工在机遇面前主动出击，不犹豫、不观望；在困难面前迎难而上，不推诿、不逃避；在风险面前，积极应对，不畏缩、不躲闪，爱岗敬业，担当作为，在新时代体现新担当、努力新突破，实现新作为！
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