加强法律知识培训提升理赔员业务能力
本报讯(报道员 李昊达)按照集团公司人力资源培训计划和法治培训计划,结合营业系统实际工作需要,11月9日上午,在集团公司教育培训中心,由人力资源部和企业管理办公室共同组织开展了理赔员业务培训。 此次培训聘请了公司法律顾问-北京大成(吉林)律师事务所律师。为了确保培训效果,会前向各分公司征集到了理赔相关法律问题,并制作成课件方式进行了现场解答。同时,培训还从中国人保资深业务人员就公司购买保险的理赔范围、程序、取证方法和技巧等进行了专业讲解,对理赔人员现场提出的问题给予答疑。 会上,企管办主任才勇以宝蓝齐服装厂涉水赔偿案件为切入点,对理赔工作提出了具体要求,一是要按公司岗位职责要求,不折不扣地严格落实涉水理赔制度;二是要做好证据收集和存档工作,维护公司合法权益。 通过此次培训,进一步明确了理赔员的岗位职责、取证流程、要求,明确了理赔员的考核要将制度落实纳入考核范围,有效规范理赔员的工作,使该项工作的管理有章可循。
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